Atendente Digital

LABVITAL ANÁLISES CLÍNICAS E SAÚDE LTDA

Santo Amaro da Imperatriz - SC

1 posição

Integral

CLT
Presencial
Junior

 

  • Comunicar aos gestores qualquer dificuldade, necessidade, decisão tomada ou ideias para melhoria;
  • Atender o paciente de forma humanizada possibilitando um diálogo preciso, personalizado fazendo com que o cliente valorize sua ajuda ofertada;
  • Apresentar de forma eficiente o conhecimento necessário para continuar o atendimento quando é feito o transbordo da máquina para o humano; - Garantir que os processos de atendimento sejam realizados de forma eficiente e confiável passando todas as informações que ele precisa, como trazer a documentação, pedido médico, carteirinha do convênio e fornecer as orientações para realização dos exames;
  • Coletas externas: cadastro do paciente junto aos exames, ver disponibilidade do coletador e realizar o agendamento; 
  •  Agendamento para coletas externas e internas;
  • Envio de orçamento conforme solicitado pelo cliente;
  • Atingir as metas destinas ao setor;
  • Realizar o acompanhamento dos orçamentos e retomá-los para tentativa do fechamento;
  •  Atendimento nas plataformas digital sendo elas: SZ.chat, Facebook, Instagram, E-mail, Site e Google.

Requisitos

Habilidade Técnica

  • - Habilidade com digitação - Básico
  • Conhecimento em Excel - Básico
  • Atendimento Telefônico - Básico
  • Fluência verbal e cortesia - Avançado
  • Boa comunicação - Avançado
  • Comprometimento - Avançado
  • Leitura de guias médicas - Intermediário

Benefícios

  • Vale Alimentação
  • Plano de Saúde Unimed
  • Seguro de vida
  • Day Off para Aniversáriantes

Localização

Santo Amaro da Imperatriz - SC, Brasil, 88140-000