Atendente Digital - (Cópia)
LABVITAL ANÁLISES CLÍNICAS E SAÚDE LTDASanto Amaro da Imperatriz - SC
1 posição
R$ 2.313
Integral
CLT
Presencial
Junior
Vaga afirmativa para Pessoas LGBTQIAP+
Vaga afirmativa para Indígenas
Vaga afirmativa para Pessoas com +40 anos
Vaga afirmativa para Mulheres
Vaga afirmativa para Pessoas Pretas
- Comunicar aos gestores qualquer dificuldade, necessidade, decisão tomada ou ideias para melhoria;
- Atender o paciente de forma humanizada possibilitando um diálogo preciso, personalizado fazendo com que o cliente valorize sua ajuda ofertada;
- Apresentar de forma eficiente o conhecimento necessário para continuar o atendimento quando é feito o transbordo da máquina para o humano; - Garantir que os processos de atendimento sejam realizados de forma eficiente e confiável passando todas as informações que ele precisa, como trazer a documentação, pedido médico, carteirinha do convênio e fornecer as orientações para realização dos exames;
- Coletas externas: cadastro do paciente junto aos exames, ver disponibilidade do coletador e realizar o agendamento; - Agendamento para coletas externas e internas;
- Envio de orçamento conforme solicitado pelo cliente;
- Atingir as metas destinas ao setor;
- Realizar o acompanhamento dos orçamentos e retomá-los para tentativa do fechamento;
- Atendimento nas plataformas digital sendo elas: SZ.chat, Facebook, Instagram, E-mail, Site e Google.
Requisitos
Habilidade Técnica
- Conhecimento em Excel - Avançado
- Atendimento Telefônico - Avançado
- Leitura de guias médicas - Intermediário
- - Habilidade com digitação - Avançado
- Atendimento ao cliente em hospitais, clínicas e laboratórios. - Avançado
- Adaptabilidade - Avançado
- Comprometimento - Avançado
- Atenção - Avançado
- Boa comunicação - Avançado
- Fluência verbal e cortesia - Avançado
Benefícios
- Vale Alimentação
- Plano de Saúde Unimed
- Day Off para Aniversáriantes
- Seguro de vida
Localização
Centro, Santo Amaro da Imperatriz - SC, Brasil, 88140-000